「悪天候でトロムソ行のフライトはキャンセルになりました」
帰り便の飛行機が欠航になりました。
ヘルシンキ空港内のムーミンショップに入ったところで、スマホに欠航お知らせのメッセージが来ました。
この記事では、もしヘルシンキ空港で飛行機がキャンセルになった場合、手続きやホテルはどうなるか？を説明しています。
目次
往路便がキャンセルに
トロムソ行き✈キャンセルになり、ヘルシンキで延泊🏨
— manasan (@manasanpo) December 1, 2019
欠航の理由は、「飛行機が小型なので、悪天候のときは飛びません」でした。
すでにセキュリティチェックを終えており、じゃぁ、今からどうすればいいのか？
フィンエアのカスタムサービスカウンター（空港のけっこう奥の方にありました）に行き、スタッフの人に聞くと、いったん出口２Bへ行くように指示がありました。
ブルーのEXIT２B に行きました
欠航になったらすること：カウンターでホテルと別のフライトの手続き
言われた通り、出口に行きます。カバンを受け取るエリアに出ました。
こちらにあるカウンターで手続きをします。
当日の乗り継ぎは、すでに満席。
次の日の直行便はなく、乗り継ぎの便になる、ということまで分かりました。
代替便を準備中なので、お知らせを待つように言われました。
延泊するための空港ホテルと食事バウチャーを手配されました。
さっき預けた荷物を受け取って、持っていきます。
ホテルに直行する前に、空港の1階にあるスーパーで買い物をしました。
飲み物と軽食だけ買ったのですが、ホテルの売店は高かったので、事前に買っていって正解でした◎
次は、ホテル行のシャトルバス乗り場に向かいます。
15分ぐらい待ちました。
空港ホテル：Scandic Aviacongress Hotel
フィンエアが手配してくれたホテルは、Scandic Aviacongress。
北欧でおなじみのチェーンホテル、スカンディックホテルです。
空港からはシャトルバスで10分ぐらいで到着しました。
部屋は北欧スタイルで、室内はキレイでした。
満足度：
Wifi:つながる
快適なベッドマットレス
代わりのフライトはSMSでお知らせ
フィンエアから、ご迷惑をおかけしましたメッセージが4通ぐらいきて、その度にドキッとしました。
ホテルについて1時間後、翌日の代替便のメールが来ました！
やっと安心できるー‼
代替便は、早朝便のオスロ経由。
内容を確認して、オンラインチェックインができました。
席の指定もできました。
これだけだったけど、どっと疲れが出ました。
食事バウチャーを利用：ビュッフェ夕食
空港のカウンターでもらったバウチャーを見せると、ビュッフェ夕食を利用できます。
アラカルトは有料でした。
会場が暗くてビックリしたけど、ノルウェーでも暗いレストラン、よくあります。
おわりに
ヘルシンキ最終日は、悪天候のため、飛行機は欠航になりました。
なかなか落ち着くことができないけれど、キャンセルになったものはしょうがない。
- 手配してもらったホテルで休んで過ごす
- 帰り便の連絡が来るので待つ
今後、同じようなことがあるかもしれないので、手続きなど勉強になりました。
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