羽田空港にできた新しいホテルヴィラフォンテーヌグラウンドに宿泊しました。
第3ターミナルから直通なので、歩いて行けます。部屋もキレイで良かったです。
しかし残念ながら、改善してほしいと思う点もありました。
では、ドタバタで残念だった宿泊についてお伝えします。
羽田空港T3の新しいホテル
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 羽田空港、思ったよりもかなり大きなホテルでした。
客室総数1717室。巨大ホテルですね。
温泉入館チケットつきプラン、ツインルームを予約。
結論からいいますと、ホテルはキレイだったが、温泉つきにするんじゃなかった。です。
ホテルスタッフと温泉施設のスタッフの連携がなく、広いホテル内を行ったり来たりすることになり、温泉入館もできず、結果すんごく疲れた！
ということで、きっともう泊まることはないと思います。わたしの場合ですが！
でも、ホテル自体はキレイでよかったです。
空港ホテルにしては客室が広い。新しいのでキレイ。
ツインルームはソファがあり、ゆったり2人で座れました。
ミニマムでおしゃれ！
2人掛けもできるし、ひとり時間には足を伸ばしてくつろぎました。
ポットも、冷蔵庫もありました。
お茶とコーヒーはフロントにあるのでセルフサービス。
ユニットバスになっています。足が伸ばせて広いです。
温泉が売りの空港ホテルですが、部屋にもバスタブがついています。
行ったり来たりのドタバタ劇
今回は、温泉施設を使うつもりで、入館チケットつきプランを予約しました。
ツインルームは、2名1泊3万1,730円でした。
わたしは夕方に到着し、チェックインと支払いを済ませました。
最近よくある自動化で、ルームキーやチケットが発券されます。
アメニティがあったので、部屋に行く前にとりました。
ブラシはあったけど、メイク落としや化粧水などはなかったです。
妹は24時近くに到着し、その日はもう寝るだけ。
翌日、温泉施設「泉天空の湯」に行くことにしました。
久しぶりの岩盤浴たのしみと話していたら、エレベーター前に「岩盤浴は9時から清掃で入館できません」の看板がありました。
説明には10時から13時は清掃時間と書いてあったので、9時前に入ろうと思ったのです。
わたしたちの他にも、「え、入れないの⁉」と引き返す人がいました。
13時以降だと、チェックアウトしているので、入館チケットは使えないことになります。
温泉スタッフに聞いても対応できず、ホテルのフロントに行くように言われました。
フロントに行き、事情を説明すると、返金はできませんとひと言。
返金してとは言ってないのですがね。
たぶん、返金してというパターンが多いんだと思います。てか、9時からは清掃って書いておけばいいのに。
少しやりとりしていると、13時以降に入浴できるチケットを提案されました。
チェックアウトして、13時やっと行けると思った矢先、また入館できません。
「タオルがないので、部屋から持ってきてください」
「あと1時間か2時間ぐらいでクリーニングから戻ってくるので、あとで来て・・」
だんだん気が遠くなりました。
ホテル内が広いので、けっこう歩くのですよ。
温泉と客室の棟も違うし、フロントに行って、2往復。大幅にタイムロスしました。
マネージャーは不在。
スタッフは確認作業をして待っている間、「今までこういうトラブルはなかったのか?」と不思議に思いました。
せっかくの土曜日だったので、これ以上待っても時間がもったいない！と諦めました。
温泉施設とホテルフロントが連携して、それぞれ現場で対応できるようにしてほしいです。
こんなことになるなら素泊まりにしておけばよかった！
ホテルを予約するとき、実は素泊まりにするか、入館料込みの宿泊プランにするかで迷ったのです。
一休には、いろいろな賛否両論の口コミがあるので、参考になります。行く前にぜひ一読を。
温泉の件は残念でしたが、やはり羽田空港直結ホテルなので、T3から歩いて行ける利便性と部屋が広いことはよかったです。
ちなみに、朝食会場も遠いです。羽田エアポートガーデンにあるレストランを利用です。
おわりに
部屋は良かったのに、温泉の件は残念でした。
空港のビジネスホテルにしたら、部屋は広いし、深夜到着や早朝発には便利です。
ホテルのすぐ隣の新施設「羽田エアポートガーデン」↓
